Desde su llegada a México, Fora Travel no solo ha generado conversación, sino también un cambio tangible en la manera en que entendemos la asesoría de viajes. Bajo la dirección de Sofía Minvielle, General Manager en México, la plataforma ha demostrado que el lujo, la tecnología y la comunidad no solo pueden coexistir, sino potenciarse entre sí.
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La historia de Fora se remonta a una inquietud muy concreta: ¿cómo hacer que más personas puedan dedicarse profesionalmente al diseño de viajes sin las barreras tradicionales de entrada? Según cuenta Sofía, “Fora nació con una misión clara: empoderar a la próxima generación de asesores de viajes, transformando la industria para que sea más accesible, moderna e inclusiva”. La visión de sus fundadores —Henley Vazquez entre ellos— fue crear una plataforma que brindara herramientas, formación continua y automatización de procesos a cualquier persona, sin importar su experiencia previa.
Tecnología con alma
Uno de los pilares más sólidos de Fora es su equilibrio entre lo digital y lo humano. La tecnología no reemplaza al asesor, lo potencia. “Diseñamos nuestra plataforma para que los asesores puedan gestionar reservas de manera eficiente y tengan más tiempo para conectar con sus clientes”, explica Sofía. Esa conexión cercana permite crear itinerarios únicos, profundamente personalizados, donde cada detalle está alineado con los gustos, sueños y estilo de vida del viajero.
Fora se enfoca en entender a fondo las verdaderas motivaciones detrás de cada viaje. Desde esa escucha activa, sus asesores ofrecen algo más que recomendaciones: crean experiencias que reflejan la esencia de cada cliente.
México, un capítulo especial
La expansión de Fora en México ha sido mucho más que un aterrizaje de marca; ha sido una adaptación consciente y profunda al contexto local. “Estamos escuchando a nuestros asesores: qué herramientas necesitan, qué barreras enfrentan en su día a día”, comparte Sofía. Eso se ha traducido en acciones puntuales como soporte en español, pagos en moneda local, uso de canales como WhatsApp y eventos presenciales en CDMX, Guadalajara y Monterrey.
Además, la compañía ha detectado particularidades en el comportamiento de los viajeros mexicanos: el gusto por los cruceros, la popularidad de Japón como destino, y la rapidez en la comunicación. Entender y atender esas diferencias ha sido clave para consolidar su presencia.
Redefinir el lujo, una experiencia a la vez
Para Fora, el lujo en los viajes es sinónimo de personalización absoluta. “Puede ser una villa frente al mar o una experiencia inmersiva en un pueblo remoto”, dice Sofía. El lujo está en la atención meticulosa, en responder con empatía y creatividad a lo que cada persona realmente desea vivir.
Este enfoque también se extiende a la sostenibilidad. Fora cuenta con una sección dedicada al «sustainable travel» y una comunidad activa de asesores especializados en viajes responsables. “Creemos que el turismo puede ser una fuerza positiva, siempre que se realice con respeto y responsabilidad”.
La fuerza de la comunidad
Sofía ha construido una carrera en distintas industrias y eso se nota en su enfoque estratégico. Desde el lujo en L’Oréal hasta el vínculo con la Gen Z en Samsung, ha aprendido a generar conexiones auténticas. “La comunidad ha sido el motor de nuestro crecimiento en México”, afirma. Lo que empezó con reuniones con dos o tres personas, hoy son encuentros con más de 40 asesores compartiendo aprendizajes y visión.
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Mirando hacia adelante, Sofía ve a Fora como una fuerza transformadora en la industria de los viajes. Una plataforma que permita vivir de lo que amas, con herramientas modernas, propósito y libertad. “Queremos impulsar una nueva era de innovación, accesibilidad y excelencia en la industria turística de México”.
Y si algo ha dejado claro esta entrevista, es que ese futuro ya está en marcha.
