Nos encontramos en una etapa donde distintas marcas comienzan a abrir nuevamente sus puertas, todas ellas con los requisitos necesarios y protocolos de seguridad para evitar cualquier posible riesgo de contagio. Tal es el caso de Sephora, que se prepara para reabrir sus puertas.
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Sephora quiere que sepas cómo es que han implementado protocolos de limpieza y desinfección en sus tiendas, esto con la ayuda de productos 3M, para darle a sus visitantes toda la seguridad de que están en ambientes totalmente sanitizados.
Para afrontar esta «nueva realidad» Sephora aplicará estos estrictos controles de seguridad.
Medidas para el personal
- Llenar un cuestionario de sintomatología.
- Pasar por tapete sanitizante.
- Toma de temperatura, si esta supera los 37.5°C no se permitrá el acceso.
- Colocarse gel antibacterial.
- No presentar ningún síntoma visible.
- Uso de cubrebocas.
- Desinfección de ropa y colocarse el uniforme.

Medidas para clientes
- Se mantendrá el flujo de personas a través de las unifilas donde se guardará sana distancia.
- Uso de tapete sanitizante.
- Toma de temperatura (si es mayor a 37.5ºC no podrá ingresar).
- Uso de gel antibacterial.
- Uso obligatorio de cubrebocas.
- Desinfección de la canasta para la compra.

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Tanto para los clientes como los empleados, se colocarán estaciones de servicio e higiene que contarán con aditamentos como toallitas sanitizantes, gel antibacterial y aplicadores desechables, entre otros.
No te preocupes, aún podrás probar los productos, pero para hacerlo se tienen que seguir estos pasos.
- No podrán probarse los productos en el rostro, deberán pedir apoyo de algún cast member.
- El probador será aplicado en la mano del cast member, no del cliente, y este será enseñado por él. Todos los probadores estarán desinfectados

Y por último, para cerrar tu experiencia de compra, estos son los pasos a seguir en el área de cajas.
- Se mantendrá sana distancia de dos metros entre los clientes formados.
- En caso de realizar el pago con tarjeta, el cliente será el único en tocar la terminal bancaria desinfectada.
- Una vez realizado el cobro se desinfectará nuevamente la terminal y la pluma.
- Se desinfectarán los productos antes de meterlos en la shopping bag (previamente desinfectada).
- Una vez los productos adentro se desinfectará la shopping bag y sus asas.
- En caso de que el pago sea en efectivo, el cajero se aplicará gel antibacterial.
- Por último, se desinfectará el espacio en el que estuvo el cliente para dar bienvenida al siguiente en caja.

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Sephora se compromete a brindar el mejor servicio a sus clientes, así como proteger a sus empleados. Para conocer más sobre las medidas de seguridad que tomarán en cada una de sus tiendas, consúltalo en este enlace.